Responsable Technique/Scientifique

Emplois-types regroupés dans ce métier-repère

Responsable technique régional
Vétérinaire Responsable technique national/régional
Responsable Technique national/régional
Responsable scientifique régional
Expert scientifique
Responsable de l'information médicale
Responsable Médical
Responsable Médical Corporate
Médecin scientifique de liaison (MSL)
Responsable scientifique de laison (RSL)
Mission générale
Le/la Responsable Technique/Scientifique gère toute l'animation scientifique réalisée autour des produits de l'entreprise. Il/elle apporte un support scientifique et médical aux équipes terrain, et/ou vers les clients, sur un produit ou une gamme de produits et sur le bon usage des produits, notamment au moyen d'actions de formation. Selon l'entreprise et son organisation, Il/elle peut contribuer au positionnement des produits de son entreprise sur son marché et à la construction des plans marketing et des opérations marketing sur les gammes de produits.
Activités principales
  • Relations professionnelles et organisation de réseaux avec le corps médical:
  • Identification et développement des relations avec les leaders d'opinion (Key Opinion Leaders), les écoles vétérinaires, les instituts de recherche et autres relations d'influence en fonction de son marché et de son périmètre d'intervention (national/international).
  • Conception de programmes d'information des leaders d'opinion.
  • Formation et information des équipes de promotion et de vente des produits (Délégués vétérinaires ou collaborateurs marketing/vente selon le secteur) sur l'environnement médical du produit, les gammes, produits, dispositifs médicaux concernés.
  • Préparation et mise à jour des supports de formation de l'équipe médicale.
  • Participation au développement d'outils de formation destinés aux professionnels de santé et animation des réunions selon l'organisation de l'entreprise.
  • Support technique des forces de vente durant leur phase d'apprentissage.
  • Réalisation d'une veille bibliographique, scientifique, technique et concurrentielle sur les gammes, produits, dispositifs médicaux concernés, analyse et diffusion des informations auprès des services concernés.
  • Assurer la maîtrise du socle de compétences médicales/scientifiques au sein de l'entreprise, en fonction du périmètre et domaine d'intervention des collaborateurs.
  • Validation sur le plan technique/scientifique de toutes les communications élaborées par le marketing sur les gammes, produits, dispositifs médicaux concernés.
  • Participation à la construction des plans marketing et des actions marketing en collaboration avec le Chef de produits et le Chef de marché.
  • Mise à disposition des équipes marketing et ventes de la documentation scientifique appropriée, ainsi que l'argumentation nécessaire à sa bonne exploitation.
  • Entretien de relations transversales au sein de l'organisation afin d'assurer un partage des connaissances.
  • Dans tous les domaines, selon la taille, l'organisation et les produits de l'entreprise: Participation à l'assistance téléphonique au client en tant qu'expert technique et scientifique.
  • Recueil et suivI des réclamations ssur les gammes, produits, dispositifs médicaux.
  • Entretien de relations avec ses homologues et les services marketing internationaux (caractéristiques d'un produit/d'une gamme, cas de pharmacovigilance, lancement d'un produit…).
Activités éventuelles
  • Dans le domaine vétérinaire, le/la Responsable (Vétérinaire) Technique national assure le développement des caractéristiques techniques des gammes concernées notamment par des essais post AMM et la consolidation des informations, des cas de pharmacovigilance des médicaments vétérinaires.
  • Définit ou participe à la définition des besoins en matière de recherche clinique et à la rédaction des protocoles, rapports, publications des études.
  • Participe à la réflexion sur les projets de recherches biomédicales, de développement et de diversification.
  • Propose des études observationnelles, ainsi que des études épidémiologiques à réaliser.
  • Toujours dans le domaine vétérinaire, le/la Responsable Technique/Scientifique, lorsqu'il/elle exerce des fonctions corporate:
  • Analyse des projets de développement et de diversification et établissement de recommandations.
  • Gestion des relations avec les centres français de recherche participant aux projets européens.
  • Coordination du lancement de produits entre tous les pays cibles: présentation des aspects techniques des produits, positionnement médical des produits décidé avec le Marketing en fonction des enregistrements réalisés, de l'environnement concurrentiel, etc.
  • Organisation de congrès, tables-rondes, focus sur le produit auprès des leaders d'opinion afin d'anticiper et appuyer le lancement de produits.
  • Point de contact technique/scientifique une fois que le produit est lancé.
Environnement
Conditions de travail : Selon le niveau de responsabilité et le domaine d'activité: de 50 à 80% de déplacement.
Rattachement hiérarchique: Directeur Commercial, Marketing, Communication, Direction de l'Information médicale, Direction générale, Direction des Opérations.
Accès Métier
Variabilité en fonction des activités/secteur:
Bac+5 à Bac+8 (Master 2 à Doctorat ou collège International spécialisé) dans le domaine scientifique (sciences de la vie) ou médical (cardiologie, médecine interne, etc.)
Diplôme d'Ingénieur Spécialisé
Diplôme de Vétérinaire, Médecin, Pharmacien
Compétences attendues
Connaissances - savoir
Maîtriser la connaissance du produit, de l'environnement de santé et des domaines d'application sanitaires
Bonne connaissance de l’environnement réglementaire du secteur des industries de santé.
Très bien connaitre les procédures (internes et externes) et les délais spécifiques à chacune d’elles.
Bien connaitre et comprendre la règlementation européenne, les guidelines locales, européennes et internationales applicables à son secteur d'activités
Responsable/Vétérinaire technique national : Connaître le domaine de la santé animale des espèces concernées (Animaux de compagnie, Animaux de rentes, équin) et le métier de vétérinaire
Connaître les bases du marketing produit
Compétences comportementales - savoir-être
Capacité à transmettre une information scientifique, technique claire et précise en adaptant sa communication aux différents acteurs (vétérinaires, éléveurs, médecins, laboratoires, équipes terrain, marketing...).
Etre à l'aise dans la prise de parole en public
Faire preuve d'orientation client et service
Capacité à développer et à entretenir un réseau avec les professionnels de santé et autres
Faire preuve d'aisance relationnelle
Capacité à être en veille des évolutions techniques, réglementaires et normatives
Compétences opérationnelles - savoir-faire
Communiquer avec conviction et diplomatie
Maîtriser le travail en équipe multiculturelle, pluridisciplinaire et en réseaux.
Savoir faire preuve de rigueur et d'organisation.
Maîtriser les techniques d'animation de formation
Maîtriser l’anglais courant - lecture, rédaction et communication de documents scientifiques, négociation, animation de réunions
Rédiger des documents scientifiques, des rapports et des notes.
Travailler en équipe et en mode projet dans un environnement matriciel
Maîtriser le travail en équipe pluridisciplinaire.
Capacité d’analyse, d’interprétation et d’exploitation d’informations réglementaires, scientifiques ou technologiques.
Détecter les besoins et attentes des clients (vétérinaires, éléveurs)
Secteurs d'activité
Médicament et réactifs vétérinaires
Technologies médicales et dispositifs médicaux
Diagnostic In vitro
Activités parapharmaceutiques et cosmétiques
Activités d’achat et de distribution de médicaments vétérinaires
Mobilité
Postes précédents: Vétérinaire praticien, Chef de Produit, Délégué Vétérinaire, Attaché de recherche clinique, Chargé d'information médicale, Ingénieur commercial, Médecin, Pharmacien.
Evolution: Responsable/Vétérinaire technique national, Directeur Technique/Responsable de l'équipe technique, Chef de gamme, Responsable Technique Groupe/Corporate (Dimension stratégique), Responsable Technique Export (Dimension marketing et business), Responsable des Affaires réglémentaires, Responsable marketing, Responsable de pharmacovigilance.
Tendances d'évolution du métier
La nouvelle Loi n° 2014-1170 du 13 octobre 2014 d’avenir pour l’agriculture, l’alimentation et la forêt prévoit un encadrement des pratiques commerciales dans le domaine du médicament vétérinaire, à l’instar de celui en vigueur pour le médicament à usage humain. Selon le nouvel article L.5142-6-1 du Code de la santé publique, créé par cette loi, les délégués vétérinaires doivent désormais satisfaire à des conditions de qualification minimales, définies par décret, afin de garantir un niveau de connaissances scientifiques adapté. Le projet de décret impose ainsi un niveau de qualification Bac+ 2 ou 120 crédits ECTS, de même que des connaissances dans les domaines du médicament vétérinaire, de la médecine vétérinaire et de l’élevage. L’Anses, Agence nationale de sécurité sanitaire a émis un avis favorable pour ce niveau de formation des délégués vétérinaires. Les nouvelles compétences développées par les délégués vétérinaires, vont impacter les activités et les compétences attribuées aux Responsables techniques. En effet ils ne seront plus en charge de la promotion des médicaments vétérinaires auprès des clients externes (Vétérinaires, éleveurs). Ainsi les entreprises du médicament vétérinaires vont devoir repenser les fonctions et l’organisation de ces deux métiers que sont les Délégués Vétérinaires et les Responsables Techniques. A ce facteur d'évolution s'ajoute la tendance à la générisation du marché et au recentrage sur les produits existants de portefeuille, avec des besoins en compétences plus pointues sur ces produits. Parallèlement, le développement de produits plus complexes (biotech, immunité, etc.) renforce également le besoin en connaissances poussées en biologie et en réglementaire, dont la pression continue son évolution. Les avancées numériques viennent compléter ces facteurs avec le développement de compétences digitales attendues: big data, cloud, médecine digitale, communication client dématérialisée, e-learning.