Chef de Marchés

Emplois-types regroupés dans ce métier-repère

Chef de marchés
Directeur du département Etudes et prospectives
Mission générale
Le/la Chef de Marchés intervient depuis la conception d’un produit jusqu’à sa mise à disposition auprès des consommateurs. Sur la base d’une analyse de marché, conduite à partir d’informations du terrain et d’études externes, il/elle participe à une définition du produit. Son rôle comprend également le suivi des ventes de ses gammes de produits.
Activités principales
  • Conduite de l'analyse stratégique qui a pour finalité de contribuer à définir les « Roadmap » (plans) marketing pour chaque pays, chaque territoire, chaque marché de référence. Pour chaque pays, chaque territoire considéré, définition du paysage, du panorama concurrentiel (analyse de l'existant, qui sont les acteurs, leur part de marché, les produits phares sur le marché de référence…) en support des marketers (qui possédent une expertise du marché spécifique et du terrain).
  • Exploitation de la commande des études de marché (besoins, contact de prestataires pour réaliser des études) afin de disposer d'une vision de l'évolution de ce panorama. Les études sont réalisées par un chargé de marketing.
  • Analyse de la position de l'entreprise (forces et faiblesses) sur le territoire et le marché considérés en termes d'évolution des ventes (données quantitatives lieés à l'activité de l'entreprise.
  • Participation à la sélection de produits phares avec le comité stratégique et exploitation des données issues des études terrain afin de déterminer, sur le territoire considéré, l'appétence du marché pour ces produits. Puis partage avec le marketing et les services techniques.
  • Analyse de la taille de marché et détermination des probabilités de part de marché à horizon donné (« Scoring » par territoire considéré) suivant les projets, à destination du haut management et des responsables d'unités d'affaire/chefs de produits concernés, cellule stratégie, etc.
  • En fonction des résultats de l'analyse, participation à des comités qui formulent des recommandations sur les priorités de lancement (le directeur marketing arbitre cela), de tel ou tel produit, en rentrant ou pas dans les objectifs chiffrés.
  • Contribution à l'élaboration sur un marché d'une réelle vision (typologie et segmentation) des besoins clients (segmentation de marché) avec l'analyste et le chargé d'études.
  • Exploitation des études terrain sur les habitudes, les usages, les besoins clients et besoins potentiels afin de faire un « Profiling » des clients cibles, de créer une cartographie des catégories de clients.
  • Contribution à l'établissement d'une bonne compréhension des potentiels de marché de l'entreprise par catégories / segments (identification des segments les plus pertinents, analyse des forces et des faiblesses de l'entreprise avec les responsables marketing et commercial sur ces segments).
  • Chaque année, Définition de besoins afin de répondre aux nouveaux enjeux (diversification, recentrage, etc…), priorisation des actions avec le directeur marketing.
  • Contribution à la définition et au suivi des plans et programmes de commercialisation et de fidélisation (recommandations indirectes sur la stratégie à mettre en oeuvre sur le segment concernant la commercialisation, la rétention, la fidélisation).
  • Participation à des comités pour des futurs produits.
Activités éventuelles
  • Suivant la taille de l'entreprise, répartition des équipes par gamme de produits ou territoire.
Environnement
Rattaché au Directeur Général, Directeur marketing.
Accès Métier
Recrutement majoritaire à BAC+5 Ecole de Commerce et de Management de type ESC.
Compétences attendues
Connaissances - savoir
Très bien connaître les produits et services de son entreprise (vision panoramique du marché, des produits et de la concurrence).
Les structures et des enjeux de son périmètre (mécanismes du (des) marché(s) / segment(s) de marché de référence).
Bien connaître les principaux objectifs du plan marketing et les grandes orientations stratégiques de l'entreprise (et leurs implications en termes d'organisation ou d'orientation commerciale).
Très bien connaître les techniques et méthodes du marketing, du développement et de la promotion d'une offre commerciale adaptée aux différents marchés (analyse de marché, marketing mix…).
Très bien connaître les bases fondamentales en sciences, technique, biologie, etc, des produits/services existants pour dialoguer avec les interlocuteurs.
Connaître les méthodes d'analyse des sciences sociales
Compétences comportementales - savoir-être
Être attentif, curieux (être à l'écoute des tendances et des besoins implicites d'usage)
Être capable de leardership, de fédérer une équipe autour d'orientations ou de décisions (force de décision, de mobilisation, d'entraînement et d'orientation d'équipe) notamment lors de comités avec des représentants d'autrse services.
Faire preuve de ténacité et de diplomatie.
Être capable de se remettre en cause et de s'adapter à un environnement évoluant rapidement (savoir faire preuve de réactivité).
Savoir être force de proposition/être créatif (raisonner en rupture dans un monde de contraintes techniques, financières, règlementaires…).
Être capable d'acquérir rapidement des connaissances de plus en plus diverses et variées.
Compétences opérationnelles - savoir-faire
Comprendre l'environnement global (raisonner environnement global et marché, en intégrant les aspects réglementaires, sociologiques, concurrentiels…).
Collecter (traiter) une information (très) complexe, afin d'en retenir les éléments pertinents.
Mettre en oeuvre les méthodes d'analyse, de hiérarchisation (savoir évaluer la pertinence d'informations issues de la veille ou d'une requête d'information).
Evaluer et provoquer des analyses de la part de contributeurs différents (savoir créer les conditions propices à la production d'idées et mobiliser les ressources…).
Piloter l'activité de différents interlocuteurs (transversalité).
Argumenter (posséder une forte capacité à convaincre de la pertinence de son analyse et de ses recommandations).
Savoir mettre en oeuvre les méthodes de management et d'animation d'équipe (gestion des conflits, …).
Travailler en autonomie.
Synthétiser de l'information (sur l'existant et l'évolution du marché).
Savoir construire une grille de décision à partir d'analyses chiffrées.
Formuler des recommandations et élaborer une stratégie (formaliser une ambition sur un marché/un segment).
Communiquer / mettre en oeuvre les techniques de communication rédactionnelle et orale : Savoir présenter un plan, Savoir vulgariser, savoir faire preuve de pédagogie (faire des slides PPT clairs et concis).
Savoir adapter son discours et son message en fonction de sa cible.
Savoir rédiger une expression de besoin à destination de prestataires internes et externes (cabinets d'études…) et mettre en oeuvre les procédures d'appel d'offre et de sélection de prestataires.
Maîtriser l’anglais technique et les échanges à l'international
Suivant la taille et l'organisation de l'entreprise, le chef de marchés peut mobiliser des compétences en marketing (Cf Chef de Produit) et/cou commerce.
Secteurs d'activité
Médicament et réactifs vétérinaires
Technologies médicales et dispositifs médicaux
Diagnostic In vitro
Activités parapharmaceutiques et cosmétiques
Activités d’achat et de distribution de médicaments vétérinaires
Mobilité
Poste précédent: Chargé d'études Marketing, Commercial.
Evolution : Directeur Marketing, Responsable de zone international.